1. ¿Qué tipo de información recopilamos?
Recibimos, recopilamos y almacenamos toda la información que introduces en nuestro sitio web o que nos proporcionas de cualquier otra forma. Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; contraseña; información del equipo y de la conexión, así como el historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de las páginas, la duración de las visitas a determinadas páginas, la interacción con las páginas y los métodos utilizados para salir de las mismas. También recopilamos información de identificación personal (como nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluyendo información de tarjetas de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
2. ¿Cómo recopilamos la información?
Cuando realizas una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Tu información personal será utilizada únicamente para los fines específicos indicados anteriormente.
3. ¿Por qué recopilamos dicha información personal?
Recopilamos información personal y no personal por los siguientes motivos:
Para proporcionar y operar los Servicios;
Para ofrecer a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con los servicios, así como con mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para ofrecer y mejorar nuestros respectivos servicios;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. ¿Cómo almacenamos, utilizamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestro sitio?
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Wix almacena tus datos en servidores seguros protegidos por un firewall.
Todos los portales de pago directo ofrecidos por Wix.com y utilizados por nuestra empresa cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
5. ¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio?
Podemos comunicarnos contigo para notificarte respecto a tu cuenta, para resolver problemas relacionados con tu cuenta, resolver disputas, cobrar tarifas o pagos pendientes, sondear tu opinión mediante encuestas o cuestionarios, enviarte actualizaciones sobre nuestra empresa o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier otro acuerdo que tengamos contigo. Para estos fines, podemos contactarte a través de correo electrónico, llamada telefónica, mensajes de texto y correo postal.
6. ¿Cómo pueden los visitantes de nuestro sitio retirar su consentimiento?
Si no deseas que sigamos procesando tus datos, por favor contáctanos a: carolina.oleas@cpa.com
7. Actualizaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios importantes a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.
8. Preguntas y tu información de contacto
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, te invitamos a contactarnos en: carolina.oleas@cpa.com